Kebijakan Privasi
Kami menghargai privasimu. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana kamu mengendalikannya.
Berlaku sejak · RAIHVA, usaha perorangan, Depok
1. Pengendali data
Data pribadimu dikelola oleh RAIHVA, usaha perorangan berkedudukan di Perumahan Green Garuda Wijaya, Jl. Garuda Raya No. 32, Pasir Putih, Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat, Indonesia. Kontak untuk urusan data pribadi: support@raihva.id.
2. Data yang kami kumpulkan
| Jenis data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data akun | Nama, email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), target ujian | Membuat dan mengelola akun |
| Data kontak | Nomor telepon atau WhatsApp (opsional) | Menghubungi kamu terkait pesanan dan bantuan |
| Data belajar | Progres pelajaran, jawaban, skor, waktu per soal, XP | Menampilkan kemajuan, analisis topik lemah, dan rekomendasi |
| Data transaksi | Nomor invoice, jumlah, status, metode pembayaran | Memproses pesanan dan mengaktifkan akses |
| Data teknis dan keamanan | Alamat IP, jenis perangkat dan browser, catatan login, catatan kesalahan | Menjaga keamanan akun, membatasi penyalahgunaan, dan memperbaiki gangguan |
Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening kamu. Informasi pembayaran dimasukkan langsung di halaman penyedia pembayaran.
3. Cara kami menggunakan data
- Menyediakan layanan belajar dan mengaktifkan akses setelah pembayaran.
- Mengirim email penting, seperti verifikasi akun dan atur ulang kata sandi.
- Menjaga keamanan, mendeteksi penyalahgunaan akun, dan memperbaiki kesalahan sistem.
- Memahami cara layanan dipakai agar bisa ditingkatkan.
4. Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami tidak menjual data pribadimu. Data dibagikan hanya kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, sebatas keperluannya:
- iPaymu untuk memproses pembayaran.
- Penyedia pengiriman email untuk email verifikasi dan notifikasi.
- Google bila kamu memilih masuk dengan akun Google.
- Penyedia hosting dan basis data tempat aplikasi berjalan.
- Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
5. Cookie dan penyimpanan di perangkat
Kami memakai cookie sesi agar kamu tetap masuk, serta penyimpanan lokal di browser untuk mengingat hal seperti posisi video, preferensi tampilan, dan kemajuan ujian yang sedang berjalan. Kamu dapat menghapusnya lewat pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi baik.
6. Penyimpanan dan keamanan
- Data akun dan belajar disimpan selama akunmu aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi.
- Catatan kesalahan teknis dihapus otomatis setelah 30 hari.
- Kami menerapkan langkah keamanan wajar seperti koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi terenkripsi, dan pembatasan akses. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
7. Hakmu atas data pribadi
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, meminta penghapusan, dan menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadimu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
Ajukan permintaan lewat email support@raihva.id dari alamat email yang terdaftar di akunmu. Kami akan memverifikasi identitasmu dan menanggapinya sesuai ketentuan perundang-undangan.
8. Pengguna di bawah 18 tahun
Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya menggunakan layanan dengan sepengetahuan dan pendampingan orang tua atau wali.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan diumumkan lewat halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.