Contoh Soal Tes AKHLAK BUMN dan Pembahasan: Cara Memilih Jawaban Terbaik

Okta bekerja di bagian layanan pelanggan perusahaan air minum milik daerah. Ia berjanji kepada seorang pelanggan akan menelepon balik hari ini untuk memastikan perbaikan pipa. Sore hari ia dipanggil rapat mendadak sampai jam pulang.

1. AMenelepon besok tanpa memberi tahu pelanggan bahwa janjinya bergeser.
2. BMeminta rekan menelepon dan tidak menjelaskan alasan kepada rekan itu.
3. CMelupakan janji itu karena pelanggan tidak menagih kembali.
4. DMengirim pesan singkat bahwa ia menelepon besok pagi, lalu menepatinya dan meminta rekan memantau perbaikan hari ini.
5. EMenelepon pelanggan langsung setelah rapat meski sudah melewati jam kerja, tanpa memberi tahu atasan maupun rekan yang bertugas.

Hendra baru dipindahkan ke bagian anggaran BUMN pelabuhan dan belum menguasai aplikasi perencanaan anggaran yang dipakai di sana. Atasannya meminta draf anggaran selesai dalam dua minggu.

1. AMeminta rekan berpengalaman mengajarinya, berlatih dengan data contoh, lalu menyusun draf dan meminta pemeriksaan.
2. BBelajar sendiri dari manual aplikasi sampai larut malam tanpa bertanya kepada siapa pun dan tanpa memeriksakan hasilnya kepada atasan.
3. CMeminta rekan yang menguasai aplikasi mengerjakan drafnya sepenuhnya.
4. DMenyusun draf memakai lembar kerja lama yang sudah ia kuasai.
5. EMeminta atasan mengganti penugasan karena belum menguasai aplikasi.

Rekan baru di unit Salma, bernama Kadek, berasal dari daerah lain dan masih canggung. Saat makan siang, Kadek makan sendirian di sudut kantin sementara kelompok lain asyik berbincang.

1. AMembiarkan karena Kadek tampak memilih sendirian.
2. BMenggunjingkan sikap Kadek yang dianggap tertutup kepada rekan lain.
3. CMenghampiri Kadek, mengajaknya bergabung ke meja kelompok, dan memperkenalkannya kepada rekan lain.
4. DMengajak Kadek mengobrol berdua di tempatnya sekarang agar ia tidak terbebani.
5. EMenunggu sampai Kadek sendiri yang berinisiatif bergabung.

Ibu Maya adalah manajer di sebuah rumah sakit milik BUMN. Seorang kenalan menanyakan di media sosial apakah benar antrean di rumah sakit itu sangat panjang dan meminta pendapat Maya secara pribadi. Perusahaan memang sedang berbenah soal antrean.

1. AMenjawab singkat bahwa ia tidak berwenang bicara atas nama rumah sakit dan meminta kenalannya bertanya sendiri ke bagian humas.
2. BMembantah bahwa ada masalah antrean karena tidak ingin nama rumah sakit tercoreng.
3. CMenceritakan detail kelemahan internal agar kenalannya paham bahwa manajemen sudah berusaha keras.
4. DIkut menyindir manajemen pusat di kolom komentar agar dianggap jujur.
5. EMengakui antrean memang masalah, menjelaskan perbaikan yang berjalan, dan menyarankan keluhan resmi lewat kanal pengaduan.

Larasati bekerja di bagian sumber daya manusia sebuah BUMN. Dua minggu lalu target perekrutan naik dari lima puluh menjadi delapan puluh orang dalam waktu yang sama. Perusahaan juga baru memberlakukan sistem seleksi daring yang belum ia kuasai.

1. AMenunggu petunjuk rinci dari pimpinan sebelum mengubah apa pun.
2. BMemetakan ulang tahapan seleksi, mempelajari fitur penyaringan awal pada sistem baru, membagi beban dengan tim, dan memantau capaian setiap minggu.
3. CBekerja lebih lama dengan cara lama yang sudah ia kuasai sambil sesekali mencoba sistem baru.
4. DMeminta pimpinan mengembalikan target ke angka semula karena terlalu mendadak.
5. EMenurunkan ketelitian penyaringan supaya jumlah kandidat tercapai tepat waktu.

Tim pemasaran dan tim operasional sebuah perusahaan logistik berselisih soal tenggat peluncuran layanan baru. Pemasaran sudah menjanjikan tanggal kepada klien, sedangkan operasional merasa belum siap. Kamu menjadi koordinator proyek yang menjembatani keduanya.

1. AMemihak pemasaran karena janji kepada klien sudah terlanjur diucapkan.
2. BMemihak operasional karena merekalah yang paling tahu kondisi lapangan.
3. CMenyampaikan keluhan masing-masing pihak secara bergantian kepada direktur dan atasan lain, tanpa mengambil langkah lanjutan apa pun sendiri.
4. DMempertemukan kedua tim, memetakan kesiapan nyata, lalu menyusun jadwal bertahap yang disepakati dan disampaikan kepada klien.
5. EMeminta direktur memutuskan tanggal agar tidak ada pihak yang merasa kalah.